Términos y Condiciones

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botónque aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la página Web de LOCK AND BE FREE con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LOCK AND BE FREE que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LOCK AND BE FREE deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico, o consultarlas en la página Web.

LOCK AND BE FREE remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, antes de que se cumplan 24 horas de la compra. 

LOCK AND BE FREE le informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.

Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento

1. Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido indicándose en todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). 

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

LOCK AND BE FREE se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

2. Forma de pago

Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios indicados en la página Web. En concreto mediante Paypal, tarjeta de crédito o débito o contra reembolso. Los pagos contra reembolso serán con un recargo del 3% para el cliente.

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en LOCK AND BE FREE es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Nombre Tienda LOCK AND BE FREE utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Nombre Tienda LOCK AND BE FREE sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
  • Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Nombre Tienda LOCK AND BE FREE entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 

3. Desistimiento

Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho y vuelvas a comprar en lockandbefree.com Por ello los gastos de devolución son gratuitos.

Política de cambios en campaña de Navidad: Todas las compras realizadas entre el 9 de Diciembre y el 5 de Enero podrán ser cambiadas/devueltas hasta el 20 de Enero

Todas las prendas deberás ser devueltas con sus etiquetas. La prenda no será devuelta si está usada. Se devolverá la prenda así como el adjunto del árbol que se regala.

Procedimiento:

Solicitar la devolución por Email a administración@lockandbefree.com en un plazo no superior a los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto con la siguiente información:

  • Motivo de la devolución. ¿Deseas un reembolso o un cambio de talla?
  • Dirección de recogida.
  • Un intervalo mínimo de 4 horas donde habrá alguien en la dirección de destino para entregar la prenda.
  • Un teléfono de contacto para coordinar con el transportista.

Los productos deben ser devueltos:

  • En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados
  • Con sus etiquetas originales
  • Con su packaging original

En caso contrario podrá negarse la devolución.

LOCK AND BE FREE coordinará la recogida de la prenda en la dirección especificada por el cliente. Sólo se aceptaran devoluciones gestionadas por LOCK AND BE FREE con su agencia de transporte.

Para cambios de talla, deberás entregar tus prendas al mensajero cuando se te entregue la talla correcta. 

En el caso de que desees un reembolso y no un cambio de talla, recibirás el importe por el mismo modo con el que realizaste el pago. 

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: administración@lockandbefree.com .

Menores de Edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de LOCK AND BE FREE bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LOCK AND BE FREE y el Cliente es el castellano, así como el inglés para ventas internacionales.

Responsabilidades de LOCK AND BE FREE

LOCK AND BE FREE garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LOCK AND BE FREE producto de la incorrección de los mismos. 

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LOCK AND BE FREE sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LOCK AND BE FREE corresponden en exclusiva a LOCK AND BE FREE o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LOCK AND BE FREE o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. LOCK AND BE FREE no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

Protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario que sus datos personales se incorporarán a ficheros propiedad de Lock & Be Free S.L – LOCK AND BE FREE con fines de gestión de clientes y fines de publicidad y prospección comercial, incluido el envío (vía postal, e-mail u otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias del grupo LOCK AND BE FREE

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a administración@lockandbefree.com

Jurisdicción y Ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).